Retours d'expérience
Ce que disent les dirigeants qui ont travaillé avec Carvex
Des retours de responsables d'entreprise en Suisse romande, sur des missions réalisées au cours de l'année écoulée.
Accueil4.8
Note moyenne
120+
Missions réalisées
15+
Années d'activité
92%
Clients satisfaits
Témoignages
Retours directs de nos clients
"Nous avions besoin de cadrer notre développement pour les trois prochaines années. Le plan livré par Carvex nous a permis de présenter un dossier cohérent à notre banque. Le travail était sérieux et livré dans les délais convenus."
Sophie Margot
Directrice Générale · Lausanne
28 février 2026
"La cartographie de nos processus administratifs a mis en évidence des doublons que nous n'avions pas vus depuis des années. Le plan d'action était clair et réaliste. Nous avons commencé à le mettre en place dès la semaine suivant la restitution."
Laurent Cherix
Directeur des Opérations · Genève
12 mars 2026
"Travail rigoureux et bien structuré. Ce que j'ai apprécié en particulier, c'est que le consultant a pris le temps de comprendre notre secteur avant de formuler les moindres recommandations. Le rendu est professionnel et directement utilisable."
Marie-Claire Bonvin
Responsable des Opérations · Sion
5 mars 2026
"Nous avions un problème de fidélisation client difficile à qualifier. La cartographie du parcours réalisée par Carvex a enfin nommé les choses avec précision. Les recommandations sont concrètes et nous avons pu les partager directement avec notre équipe commerciale."
David Favre
Directeur Commercial · Genève
20 janvier 2026
"Le modèle financier livré avec le plan de croissance était suffisamment robuste pour soutenir une discussion avec des investisseurs potentiels. On a apprécié la capacité de l'équipe à travailler avec nos chiffres existants sans nous demander de les reformater entièrement."
Nathalie Rouiller
Fondatrice & CEO · Fribourg
14 février 2026
"Ce qui m'a convaincu de travailler avec Carvex, c'est la clarté de leur proposition dès le départ : périmètre défini, tarif fixé, délai annoncé. Aucune dérive en cours de mission. C'est rare dans ce secteur et ça mérite d'être dit."
Philippe Berset
Associé Gérant · Neuchâtel
3 mars 2026
Études de cas
Quelques missions en détail
Contexte
Société de services B2B — 18 collaborateurs
La direction souhaitait présenter un plan de développement à ses actionnaires pour obtenir le feu vert sur de nouveaux recrutements. Aucun document structuré n'existait.
Mission réalisée
Planification de la trajectoire de croissance sur 36 mois, avec trois scénarios financiers et un plan de recrutement par phase. Durée : 7 semaines.
- Modèle financier validé par la direction
- Synthèse de 12 pages pour le conseil d'administration
Résultats
Le plan a été adopté par les actionnaires lors de la réunion du conseil. Deux recrutements ont été engagés dans le mois suivant. La direction dispose désormais d'un cadre de suivi trimestriel.
Durée de la mission : 7 semaines
Contexte
Cabinet de conseil en gestion — 9 collaborateurs
Plusieurs clients importants avaient mis fin à leur abonnement annuel sur une période de six mois. La direction ne parvenait pas à identifier la cause principale.
Mission réalisée
Stratégie de fidélisation client incluant des entretiens de départ reconstitués, une analyse des points de contact et une cartographie du parcours. Durée : 4 semaines.
- Identification de 3 points de rupture critiques
- Tableau de bord de suivi de la rétention mis en place
Résultats
Le taux de renouvellement est passé de 61% à 78% dans les six mois suivant la mise en œuvre des recommandations. Un processus de suivi client formel a été instauré.
Durée de la mission : 4 semaines
Contexte
PME industrielle légère — 32 collaborateurs
Des délais de livraison irréguliers créaient des tensions avec les clients et une charge de travail imprévisible pour les équipes de production et de logistique.
Mission réalisée
Cartographie et optimisation des processus couvrant la commande, la production et l'expédition. Mesure des temps de cycle et identification de cinq étapes redondantes. Durée : 5 semaines.
- Plan d'action en 8 points, priorisés par impact
- Cartographies visuelles remises au chef de production
Résultats
Les cinq premières améliorations ont été mises en place en six semaines. Le délai moyen de livraison a diminué de 22%. Les réclamations liées aux délais ont chuté de moitié.
Durée de la mission : 5 semaines
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Certifications et affiliations
Membre accrédité — Association Suisse des Conseillers en Gestion
Lauréat 2023 — Prix Romand de l'Innovation Managériale
Partenaire PME — Chambre de Commerce et d'Industrie de Genève
Accord de confidentialité systématique sur toutes les missions
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